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Ultima actualización: 17/04/2021

Contratación

  1. Inicio
  2. Contratación

Condiciones generales de contratación

Servicio Internet y telefonía fija.

- Alta gratis con 6 meses de permanencia, en caso de no querer tener permanencia, el alta de la instalación tiene un coste de 40€.
- El cambio de domicilio durante el período de permanencia (6 meses) tiene un coste de 40€.
- Si desea tener otra instalación de internet en otro domicilio, tendrá un descuento de 5€/mes en la segunda instalación, estando los contratos al mismo nombre y con el mismo CCC.
- Las instalaciones WIFI fuera de las poblaciones urbanas tendrá un coste de 40€.
- La instalación incluye todo el equipo necesario para dar servicio de internet y telefonía fija en un punto definido por el cliente. Si quiere que se le haga alguna instalación extra como tirar un cable de red a otro dispositivo, tendrá el coste de 12€/hora más los materiales.

Servicio de televisión.

- La televisión por fibra óptica disponible en Peñarroya-Pueblonuevo, Fuente Obejuna y Argallón tiene una cuota de 5€/mes. Si la televisión del cliente no tiene HD tendrá que comprar un TDT por 29.95€ o pagarlo en la cuota 1€/mes.
- La televisión en otros municipios será a través de la plataforma de Perseo con una cuota de 5€/mes. En el caso que la televisión no sea SMART TV o no acepte la aplicación de Perseo, podrá comprar el decodificador por 85.90€ o pagarlo en la cuota de 5€/mes.
- La plataforma de Perseo puede ser instalada en cualquier municipio que tengamos fibra o wi-fi. Si ya tiene tv por fibra, solo le costará 3 euros/mes.
- La instalación de la Televisión igual que la de internet, se instalará en la tv que decida el cliente, si desea tener más televisiones con servicio, tendrá que comprar los TDT si son precisos y abonar el coste de las horas del técnico y el material necesario.

Suspensión de los servicios.

- El cliente podrá suspender los servicios contratados por un período no superior a 4 meses, teniendo una cuota de mantenimiento de 3€/mes.
- Si un cliente activa o desactiva el servicio, la cuota siempre será de un mes.

Condiciones de contratación.

- El inclumplimiento de contrato de fibra óptica o telefonía fija tendrá una penalización de 40€.
- El inclumplimiento de contrato de telefonía móvil tendrá unos gastos de gestión de 25€/línea.

Servicio técnico.

- Si necesita alguna instalación o soporte en su domicilio que no sea una avería de internet y teléfono, tendrá un coste será 12€/hora más los materiales utilizados. En caso de no ser cliente de internet o telefonía, tendrá un coste de 16€/hora más los materiales utilizados.

Soporte técnico.

- Mantenimiento informático a particulares por solo 12€/mes. (De 1 a 3 equipos)
- Mantenimiento informático a Empresas por solo 29€/mes. (De 1 a 5 equipos)
- Mantenimiento informático a Empresas por solo 75€/mes. (De 5 a 20 equipos)

Descuentos.

- 5% de descuento en todos los artículos con importe inferior o igual a 100€
- 5€ de descuento en todos los artículos con importe superior a 100€
- Los descuentos y ofertas no son acumulables.

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